A capital do Ceará é um dos maiores pólos turísticos do Brasil, recebendo visitantes brasileiros e estrangeiros o ano todo. Uma conseqüência direta dessa realidade é o fluxo de 450 mil ligações ao código 190 (Polícia) por ano, cerca de 1.200 por dia. 

Para otimizar a prestação de serviços, a Secretaria de Segurança Pública do Ceará está promovendo a implantação e personalização, em Fortaleza, do sistema de gerenciamento computadorizado da Intergraph Public Safety (IPS), distribuído no país pela Sisgraph. Os custos desta informatização estão orçados em US$ 1,5 milhão (cerca de R$ 1,8 milhão), e todo o projeto em R$ 7 milhões. O sistema ficará alocado na sede recém-construída do Centro de Operações de Segurança e deve entrar em funcionamento até o final do ano, agilizando o socorro à população por viaturas policiais (civis e militares) e pelo Corpo de Bombeiros.

A partir de uma ocorrência relatada, localiza-se a ligação através de mapas digitalizados. Os computadores de despachos identificam a viatura mais próxima - por sinal, via satélite - e fornecem todas as informações necessárias para a ação, tais como a rota mais curta ou com menor volume de trânsito, até detalhes da área - se há escolas ou postos de gasolina e a que distância  a viatura está da ocorrência.

João Vasco Furtado, diretor de Tecnologia de Informação da Secretaria de Segurança Pública, levanta outro ponto de agilidade do sistema, ao relatar que 70% das 450 mil ligações anuais ao 190 são trote. Ele cita como exemplo corriqueiro uma pessoa informar que está presenciando um crime na zona Norte e o operador visuaslizar no mapa digitado que a ligação está sendo feita em determinado endereço na zona Sul. O operador terá condições de manter a pessoa na linha enquanto agiliza uma viatura para a origem da ligação.

Na primeira fase de implantação, serão instalados 16 laptops em carros de apoio - geralmente utilizados para ocorrências mais graves como homicídios ou assaltos a banco, onde há demanda de maior número de policiais. Esse número poderá ser aumentado posteriormente, de acordo com as necessidades e a reciclagem dos policiais em cursos de treinamento oferecidos pela Sisgraph.

Planejamento rápido – Vasco explica que o novo sistema de segurança computadorizado possibilita emitir relatórios completos sobre cada ocorrência registrada, além do gerenciamento e cruzamento dessa grande base de informações. Até agora, o levantamento dessas características é feito manualmente e passará a ser semanal. Um ganho imediato dessa informatização é proporcionar um planejamento policial mais ágil com a alocação de policiamento por toda a área metropolitana de Fortaleza em curto período, conforme as regiões que registrarem maior número de ocorrências, resultando em maior eficácia na prevenção ao crime.

Um dos principais motivos para a escolha desse sistema, aponta Vasco, é a experiência adquirida pela Intergraph nos principais departamentos policiais do mundo. "Em Toronto (Canadá), centro de referência internacional na área de segurança pública, é utilizado este sistema". 

A fácil integração com outros sistemas, tanto virtuais como de rádio, também foi importante para a Secretaria de Segurança. Por último, Vasco destaca o atendimento e o pleno suporte e treinamento de operadores e policiais oferecido pela Sisgraph para manter o sistema no ar 24 horas ao dia. "Em termos de segurança pública, este é o melhor sistema conhecido e o primeiro do gênero a ser instalado no Brasil", afirma ele.

A IPS – O sistema adquirido pelo Ceará conta com dois servidores de base de dados redundantes, um servidor de comunicação, 25 call-talker workstations, 16 computadores de despachos móveis, 160 unidades AVL em veículos e interface ANI/ALI integrando o sistema de rádio digital e o acesso a uma base de dados ADABAS (dados de cidadão e veículo). O sistema roda em CAD e está sendo fornecido em consórcio com a IBM.

A IPS desenvolve e implanta sistemas para órgãos de segurança em todo o mundo. Seu sistema CAD permite um mapeamento inteligente e interativo com despachos e registro de dados. O sistema é composto de workstations com gráficos de alta performance e de um software desenvolvido especialmente para auxiliar as operações de comando e controle. 

O gerenciamento dos registros de chamadas conta com uma base de dados com informações geográficas como endereço, histórico de chamadas e padrões de trânsito. Esse sistema CAD, disponível em plataforma Windows NT, roda com PCs padrão Intel baseados em microprocessadores e multiprocessadores simétricos para integrar grandes volumes de dados.

Veja mais:
Cresce a informatização dos serviços públicos nacionais
Fisco paulista adota auditoria eletrônica
Atech mostra protótipo do Sivam em Manaus
Nova fábrica de software do Senado usa servidores Sun
Banco Central conta com nova rede ATM
Paraná inaugura serviço de prototipagem rápida