Antes de mais nada, um truque para ajustar a configuração da porta de comunicação do Windows 3.1 ou Windows for Workgroups. Por serem mais antigos, esses programas não previram o uso - agora cada vez mais generalizado - de modems com velocidade de 28.800 bps. No máximo, permitem configurar 19.200 bauds, correspondentes ao modem com velocidade de 14.400 bps.

Abra o programa WIN.INI (pode usar o editor de textos do DOS ou, pelo Windows, usar o programa Sysedit (que está escondido no diretório System do Windows, é só criar um ícone apontando para ele). No WIN.INI, localize a seção [ports] e escolha a porta desejada (geralmente COM2). Com cuidado para não mudar os demais parâmetros, substitua a velocidade por 38.400 bauds. Para aquela porta de comunicação, a linha ficaria assim: [COM2:=38400,n,8,1,x]. Agora, se voltar ao Painel de Controle do Windows, verá que a porta alterada manteve a alteração feita.

Possivelmente, será necessário ajustar também o programa de comunicação, especialmente se o modem foi substituído depois da instalação do software. 

UARTs - Já comentamos que pode ser necessário, em placas-mãe mais antigas, substituir o componente UART antigo para o padrão 16550. É o caso do uso de modems externos (as novas placas-modem já vêm com o UART 16550). Além da mudança física, pode ser necessário ajustar o Windows, cujo drive de comunicação original (COMM.DRV) possui limitações no uso desse componente. 

Perda de dados durante download (importação de arquivos), perda ou ineficiência da comunicação quando se acessa simultaneamente drives de disquete ou se tenta imprimir um arquivo, são indicativos desse problema. Existem drives substitutivos, como o TurboCom, que podem resolver o problema. 

Porém, como pode ser difícil encontrá-los, tente uma alternativa, que é editar o arquivo SYSTEM.INI (o citado programa SYSEDIT permite também alterar aquele arquivo). Localize a seção [386Enh] e acrescente os seguintes parâmetros:
 

Os dois últimos parâmetros (Irq e Base), provavelmente, já estarão no programa. Vá experimentando valores diferentes no parâmetro COMBoostTime até encontrar o melhor resultado.

Programas DOS - O Telemate e outros programas para sistema DOS podem ser executados sob Windows, mas neste caso procure o ícone do Editor PIF e crie um arquivo específico para o programa desejado (por exemplo, TM.PIF para o Telemate). 

Clique agora em Opções Avançadas (botão “Advanced”) para a segunda tela. Assinale para que o computador informe quando ocioso, tenha prioridade 100 tanto para primeiro como segundo plano, use a área de memória alta, trave a memória usada pelo aplicativo, o monitor use modo texto e o sistema permita transferência rápida de informações. Clique em OK para sair, e novamente em OK.

Para completar o processo, clique em Arquivo/Novo/Item de programa, informe o nome Telemate no campo Descrição e coloque o nome do arquivo (no caso, TM.PIF) assim criado no campo Linha de Comando. Escolha um ícone clicando no botão [Procurar]. dê [OK] duas vezes para criar o ícone do programa.