NOTÍCIAS 2002

NTC realiza em SP encontro sobre transportes

A normalização como instrumento de capacitação, qualidade no transporte de cargas, sistema de garantia da qualidade em transporte, sistema de avaliação como instrumento estratégico, gestão da qualidade, nível de serviço na distribuição de bens de consumo, critérios de excelência do programa nacional da qualidade (PNQ). Estas são apenas algumas das questões que serão focalizadas no seminário brasileiro "A qualidade total no transporte de cargas", programado para 9/5/2002, na Câmara de Comércio Americana (Amcham), em São Paulo (Rua da Paz, 1431, Chácara Santo Antonio, das 8h30 às 18h15). A promoção é da Associação Nacional do Transporte de Cargas (NTC). Detalhes e inscrições por correio eletrônico e telefone (0**11) 6632.1533.

Durante o encontro, a entidade apresentará o programa de qualidade que lançou junto com a Fundação Vanzolini como opção ou mesmo complemento à Certificação ISO 9000. Denominado Transqualit, o programa possibilita o acesso de pequenas e médias empresas à certificação de qualidade, que pode ser obtida em quatro níveis: adesão, bronze, prata e ouro.

Desde o lançamento, o Transqualit já certificou mais de uma dezena de  transportadoras, muitas das quais já possuíam certificação ISO 9000. O programa será apresentado pelo professor José Joaquim do Amaral Ferreira, diretor executivo do departamento de certificação da qualidade da Fundação Vanzolini.

Além da apresentação do programa, que se constitui um recurso a mais para as empresas que buscam a qualidade em seus serviços, o encontro contará com palestras de Marcos Papis, gerente de distribuição física da Procter & Gamble, e de Glória Santiago Marques Benazzi, superintendente do CB-16 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Marcos enfocará os vários aspectos do processo de qualidade no transporte de cargas, enquanto Glória deverá mostrar a importância da normatização no sentido de capacitar as empresas para operação no mercado. Outro assunto que deverá atrair a atenção dos participantes: o sistema de avaliação da qualidade utilizado pela São Paulo Alpargatas, apresentado por Francisco Barel, diretor dessa empresa para a área de suprimentos e logística, que pretende mostrar o uso desse sistema como instrumento estratégico.

Já Ivan Weller Corrêa, que coordena o departamento de desenvolvimento de transporte da Unilever Bestfoods, deverá enfocar o nível de serviço na distribuição de bens de consumo.

A gestão da competência é outro tema que deverá chamar a atenção. Ele será desenvolvido pela consultora Dulce Magalhães, da Work Educação Empresarial. Encerrando os debates, Antonio Tadeu Pagliuso, gerente técnico da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, vai mostrar os critérios utilizados por sua instituição e como eles contribuem para o êxito em qualidade em nível mundial.

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