NOTÍCIAS 2002
Polícia apreende cartuchos HP em blitz em SP
Uma blitz da polícia paulista, na tarde de 21/2/2002 na
Rua Santa Ifigênia, no centro de São Paulo, levou à apreensão de cerca de 200 cartuchos falsificados da HP Brasil e com a prisão em
flagrante dos proprietários de três lojas que comercializavam os produtos. Operações bem sucedidas como esta já haviam acontecido na
capital, além de Aracajú (SE) e Salvador (BA). O último caso registrado foi em 1/2002, com a apreensão de embalagens para cartuchos
HP feitas em uma gráfica, já prontas para estampar suprimentos não-originais da marca, em Santo André (SP), região do ABC paulista.
Com a ocorrência registrada na 1ª Delegacia de Propriedade e Material, localizada na Zona
Norte da capital paulista, os proprietários dos três estabelecimentos nos quais os produtos foram apreendidos já foram indiciados e
serão julgados por fraude no comércio. "Falsificação é crime e os donos das lojas podem pegar até dois anos de prisão", explica
Mônica Lopes, diretora da Central de Inteligência da Hewlett Packard (HP). As lojas denunciadas são: BR-1 Computer Rodovia da Informática-"Mira Shopping", HXL Comercial
Ltda e King Tell Teleinformática Ltda.
A Rua Santa Ifigênia é um dos principais redutos de venda de eletrônicos da cidade de São
Paulo, incluindo os falsificados. Por lá passam milhares de pessoas em busca de equipamentos de informática, inclusive para serem
revendidos para consumidores finais. A advogada disse que ainda não foram descobertos os falsificadores que revendiam os produtos e
os lojistas também afirmam desconhecer a origem dos falsos cartuchos. A denúncia partiu de uma ligação anônima ao serviço de
atendimento ao cliente da HP Brasil (0800.157751).
Em outubro de 2001, a polícia já havia apreendido dezenas de cartuchos falsificados em
Aracaju (SE) e, meses antes, foram encontrados cerca de 2 mil suprimentos falsos na Secretaria de Educação de Brasília. Em 12/2001,
milhares de produtos foram apreendidos em Salvador e centenas na capital paulista. Segundo a Central de Inteligência da HP, as
falsificações estariam sendo feitas em São Paulo, Coréia e Taiwan.
"A vida útil da impressora só é garantida se forem usados suprimentos originais HP, que são fabricados com a tecnologia adequada para cada tipo de equipamento",
afirma Luis Tedesco, gerente de produtos da HP Brasil, reforçando a importância do uso de suprimentos originais. "O aumento das
apreensões feitas nos últimos meses e a ajuda da mídia na divulgação deste tipo de crime acaba servindo de ajuda não só à polícia,
que combate ao crime e acaba com as falsificações no país, como à própria população, que acaba ficando mais atenta ao fato e
denunciando os infratores", acrescenta o gerente.
Vantagens - De acordo com recente estudo sobre "Fatores Importantes que Devem ser
Considerados ao Comprar Cartuchos de Impressora", conclui-se que a maior parte dos clientes tiveram mais qualidade, confiabilidade e
grandes diferenças ao usar cartuchos originais do que quando utilizaram cartuchos recondicionados. Isso porque a baixa
confiabilidade, má qualidade de impressão e rendimento variável aumentam o trabalho, significando maior custo na produção de
documentos.
A pesquisa também mostra que a confiabilidade dos cartuchos é um componente essencial em seu
valor total. Grande parte das empresas entrevistadas em uma pesquisa recente indicou que o suporte técnico gasta de 5% a 20% mais
tempo resolvendo assuntos associados ao uso de cartuchos não originais. "Para garantir a confiabilidade do consumidor e a perfeita
impressão, cada gota de tinta e cada orifício do cartucho de impressão original fabricado pela HP é submetida a rigorosos testes de
fabricação antes de sair para o mercado para que se obtenha sempre uma impressão clara e nítida, sem causar danos na impressora",
explica a empresa.
Milhares de cartuchos são testados em ambientes reais de impressão, da primeira à última
página, garantindo que sempre se obtenha o número de páginas esperado e que cada página seja clara e nítida. Semanalmente, mais de
100 mil páginas são avaliadas com base em oito parâmetros de impressão, desenvolvidos e ajustados com a ajuda dos usuários finais.
Assim, segundo a empresa, esses produtos "oferecem a tranqüilidade de saber que a HP está por trás deles, com sua dedicação à
qualidade do desenho e produção e o compromisso com a satisfação do cliente que vem demonstrando nos últimos 60 anos".
Todos os suprimentos HP são garantidos contra defeitos de materiais e mão-de-obra durante o
período de garantia, válido para qualquer cartucho de impressão ou de tinta usado em um dispositivo de impressão HP ou fabricante
autorizado (OEM). A garantia não cobre produtos vazios ou recondicionados, nem produtos que tenham sido manipulados ou utilizados
incorretamente. Os produtos originais da HP podem ser encontrados em revendas e autorizadas da companhia. A HP sempre procura
ressaltar a importância de suprimentos originais em suas impressoras para aumentar o tempo de vida deste tipo de equipamento. |