O portal de negócios eletrônicos Ibiznet e  a inIT, realizarão em 20/12/2001 uma palestra em rede, por  meio da solução iNetSeminar, sobre "CRM: A profissionalização do  Conhecimento". A palestra será ministrada pelo especialista em banco de dados mercadológico e mercadologia de relacionamento, Luiz Cláudio Zenone. O evento é direcionado a todos os profissionais de mercadologia, vendas e relacionamento com o cliente que desejam se atualizar e trocar informações. As vagas são limitadas a 50 pessoas, mediante inscrição prévia.

O sistema mínimo requerido para os usuários participarem da palestra compreende PC Pentium com 32 MB de RAM, 1 MB livre no HD, placa de som 16 Bits, resolução 24X32 bits (800X600), conexão com a Internet (recomendável 128 Kbps) e headset ou microfone e alto-falante.

O polêmico CRM (customer relationship management - gerenciamento de relações com os clientes) tem mudado a maneira como as empresas se relacionam com o cliente, que impõe níveis de relacionamento cada vez mais exigentes. E, uma vez implementado no ambiente corporativo, a eficiência do relacionamento pode ser facilmente avaliada pela retenção e fidelização do cliente, segundo o palestrante. 

Luiz explica que, com o consumidor mais exigente, as empresas estão enfatizando o uso da tecnologia para garantir um relacionamento mais estreito com cada consumidor. "Muitas empresas já estão tirando proveito das potencialidades da mercadologia de base de dados (database marketing). Se a tendência é, cada vez mais, atrair consumidores individuais e identificáveis em nichos de mercado mais restritos, o computador e sistemas de informação eficientes são os principais instrumentos desta mudança, que permitem a focalização em cada consumidor e nas interações individuais’’, declara.

iNetSeminar - Com o intuito de trazer benefícios e vantagens ao profissional de Tecnologia da Informação (TI ou IT), a inIT criou o iNetSeminar, uma solução de comunicação que permite a qualquer pessoa realizar apresentações em áudio e vídeo de alta qualidade para vários espectadores, o que facilita a comunicação entre eles, diminuindo gastos com viagens, locação de espaço, entre outros, além de menor perda de tempo.

O iNetSeminar disponibiliza eficientes sistemas de áudio e vídeo com a mais alta tecnologia disponível no mercado. Na tela principal do sistema o usuário pode ver e ouvir o palestrante, ter um espaço para comunicação escrita e um quadro branco para apresentação de documentos de programas como Word, Excel, PowerPoint, além de fotos, vídeos ou até mesmo navegar na Internet durante o encontro.

Já a Ibiznet Consultoria é uma empresa paulistana que tem como compromisso trazer conhecimento e gerar resultados reais para os negócios de seus clientes. O portal oferece informações que mostram aos profissionais de negócios eletrônicos as tendências do mercado de Internet e tecnologia e espaços interativos que permitem a geração de negócios a partir da troca de informações entre os usuários.