FENASOFT 2001
Spectrum tem palestra na área
de CRM
Josef
Manasterki, diretor-presidente da Spectrum
Engenharia, provedora de soluções de integração
para as principais plataformas do mercado, é um dos palestrantes
do Congresso Fenasoft 2001, no dia 31/7/2001, às 9 horas, na sala
2 do Palácio das Convenções Anhembi, na capital paulista
(Av. Olavo Fontoura, 1209, bairro Santana).
O executivo falará sobre o
mercado de aplicativos de gerenciamento de relações com os
clientes (CRM - Costumer Relationship Management), a tendência de
componentização dos sistemas, o conceito de personalização
em massa e as perspectivas atuais da área, como por exemplo as aplicações
sem fio. Josef dará destaque ainda a resultados práticos
desse processo de componentização e a considerações
sobre a integração com os sistemas existentes quando da implantação
de uma estrutura de CRM.
Josef
Manasterki é engenheiro eletrônico pela Escola Politécnica
da USP, com cursos de pós-graduação no Instituto Tecnológico
de Israel. Como co-fundador da Scopus Tecnologia e diretor-presidente de
Spectrum Engenharia, o executivo tem acumulado considerável experiência
em várias tecnologias de sistemas digitais.
Empresa - Fundada em 1989
pelos mesmos idealizadores da Scopus, a Spectrum Engenharia é uma
integradora de sistemas que tem como conceito de trabalho oferecer soluções
aplicadas às mais diversas necessidades dos clientes da Nova Economia.
Além dos serviços de consultoria, fazem parte do portifólio
da empresa produtos focados em segurança de sistemas e no conceito
de gerenciamento de relacionamentos empresariais (ERM - Enterprise Relationship
Management), aplicáveis às principais plataformas existentes
do mercado.
Com modernas tecnologias, a Spectrum
oferece soluções personalizadas a custos comparáveis
às soluções de prateleira. Ao longo de 12 anos de
atividade, a empresa estabeleceu relacionamentos duradouros com clientes
como Bradesco, Banco Real/ABN Amro Bank, Avaya Communication, Scopus entre
outros.
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