Com estande no Pavilhão do Software - Abes 01 -, a NetWork Informática lança na Fenasoft2001 um sistema para gerenciamento de relações com os clientes (CRM) destinado a pequenas e médias empresas, permitindo a automatização da força de vendas pela Internet, relacionando-se com os principais sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) do mercado.

Disponível em inglês, espanhol e português, a ferramenta possui centro de chamadas integrado com sistema de telefonia, que garante a automatização da comunicação com clientes, representantes e fornecedores, e uma tela de mensagens visível num painel eletrônico que possibilita maior agilidade no atendimento às chamadas. A nova ferramenta possibilita o controle de vendas não empíricas, baseadas no controle lógico e quantificado das oportunidades. Segundo a empresa, gerencia melhor o Ativo Cliente, armazenando todas as suas respectivas informações, tais como produtos comprados, histórico das visitas, casos (reclamações) e outros aspectos da comercialização. 

Além disso, possui extenso e poderoso banco de dados mercadológicos, com informações sobre os produtos da empresa, seus concorrentes e fornecedores. Uma agenda do pessoal de vendas possibilita maior e mais efetivo controle das atividades do pessoal. Gera relatórios personalizados e envia mala direta por correio eletrônico.

O VendorNet nasceu da evolução de um sistema desenvolvido pela NetWork Informática para alguns de seus principais clientes e parceiros, entre eles Gráfica Jandaia, Semapi, Astrein, Cairu Compoents, Hélios Carbex, etc. A versão beta-teste teve início em janeiro de 2000, com o envolvimento da equipe da NetWork Informática em todas as fases de seu desenvolvimento. Foi desenvolvido em linguagem de programação Delphi e roda em servidores Windows NT, Windows 2000 e Netware, com interface e conectividade com aplicativos Windows e bancos de dados Oracle, MS-SQL, Informix, DB2, Sybase, compatíveis com BDE Borland, dbExpress ou ADO Microsoft (dbGo).

Em português - No lançamento do produto, a NetWork sorteia uma licença completa da ferramenta e espera conquistar a atenção do mercado para o fato de ser o produto totalmente nacional, em português. "Dos seis programas de CRM mais vendidos, cinco são de origem estrangeira, desenvolvidos em outros países com outra cultura e em outra língua", revela José Devair Gonçales, diretor de mercadologia da NetWork Informática. "Além disso, o VendorNet tem um preço de venda mais acessível e compatível com as empresas de médio porte no Brasil", explica o executivo. "Os concorrentes comercializam suas ferramentas com um preço viável somente para as grandes empresas". O valor da versão Oracle para cinco usuários é de R$ 15 mil.

A Network Informática possui 17 anos de atuação no mercado e é especializada no desenvolvimento de soluções administrativas flexíveis que permitem as empresas se  antecipar às novas situações do mercado, oferecendo soluções compatíveis com as suas necessidades.

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