Garantir a privacidade dos usuários de seus serviços eletrônicos e enfrentar problemas que são bastante semelhantes nas esferas federal, estadual e municipal, são os principais desafios que os desenvolvedores de sistemas de governo eletrônico terão de enfrentar, segundo as conclusões do e-Gov Forum 2001, realizado pela Mantel.com nos dias 3 e 4/7/2001, na capital paulista. 

O encontro, com a participação de 280 congressistas, terminou com as palestras do presidente do conselho administrativo da Módulo Security Solutions, Fernando Nery, e do gerente de projetos Internet do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, Ney Gilberto Leal. 

Privacidade garantida - Em sua palestra, Fernando Nery apontou a garantia da privacidade do cidadão como um dos principais desafios do governo na Internet. “O governo tem o desafio único de ser agente nessa questão”, afirma. O presidente do conselho administrativo da Módulo ressalta que o setor privado, embora tenha a responsabilidade de preservar a privacidade dos usuários dos serviços online que oferece, não tem as mesmas atribuições do governo nesse campo. “Os bancos, as lojas, os sites privados não têm esse desafio – mas o governo, sim”, avisa.

Outro desafio que se apresenta ao governo na integração com a Web, segundo Fernando, é a proteção contra adversários políticos. “Se hoje os parlamentares já têm problemas com grampos telefônicos e coisas parecidas, no meio eletrônico isso deverá se agravar, com a espionagem política assumindo formas novas”, alertou.

Semelhanças - Para Ney Leal, um dos fatos que se tornaram claros a partir do e-Gov Forum 2001 foi que “as dificuldades de implantação das iniciativas de governo eletrônico são basicamente as mesmas, quer se trate da esfera federal, da estadual ou da municipal”, comentou ele, referindo-se às apresentações que abriram o evento, realizadas pelo secretário adjunto e coordenador do Programa de Governo Eletrônico do Estado de São Paulo, Dalmo Nogueira, e da prefeita de São Paulo, Marta Suplicy.

As três esferas defrontam-se com o problema da universalização do acesso à tecnologia, citou Ney. O gerente de projetos Internet do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão apresentou dados que colocam em apenas 250 o número de municípios que dispõem de provedores locais de Internet, dentro de um total de 1.559 municípios no País. Segundo Ney, “essa e outras dificuldades estão sendo tratadas pelo Comitê Executivo de Governo Eletrônico da administração federal”.

Perfil pesquisado - A Mantel.com divulgou os resultados parciais de pesquisa que definiu o perfil dos participantes do evento, realizada com patrocínio da Neoris MLab. O estudo reuniu os questionários respondidos durante o e-Gov Forum 2001, nas sessões do Executive Mind Share, onde os congressistas se reúniram para debater temas específicos relacionados à tecnologia. Segundo o presidente da Mantel.com, Robert Janssen, o objetivo do Executive Mind Share é “promover, de maneira estruturada, a interação e troca de experiências” entre os participantes dos eventos de tecnologia.

Dos 131 participantes que responderam à pergunta “você está diretamente envolvido com projetos de sites (Internet, Intranet ou Extranet)?”, 78,63%  forneceram respostas afirmativas. A função de coordenação de projetos é assumida pela maioria dos entrevistados, tendo sido escolhida por 51,67%. Logo em seguida, vem a função de gerência de equipe, que foi marcada por 24,17% do total.

Cerca de metade dos congressistas do e-Gov Forum 2001, de acordo com os números parciais da pesquisa, pertencem a organizações que têm orçamentos de TI acima de R$ 1,5 milhão para 2001. O valor gasto no desenvolvimento de projetos de sites recebeu respostas concentradas em dois grupos principais: o primeiro, abaixo de R$ 150 mil, com 34,86% dos votos, e o segundo, acima de R$ 700 mil, que foi escolhido por 37,61% dos entrevistados, reunindo a maior parte das respostas. Os resultados para todas as 31 perguntas do estudo está disponível para os participantes do evento no site da Mantel.com.