A iminência dos apagões, associada à alta do dólar e às incertezas econômicas, está propiciando um movimento paradoxalmente positivo para as empresas de terceirização de escritórios no País. A afirmação é de Mauro Koraicho, presidente da subsidiária brasileira da empresa internacional de escritórios terceirizados HQ Brasil. Ela está registrando crescimento da ordem de 20% na procura por novos contratos de empresas que pretendem reduzir custos de operação, desde o início do ano.

Na verdade, afirma Koraicho, o setor de terceirização já vinha ampliando seus negócios desde o início de 2000, quando as empresas da Internet passaram a rever suas estratégias, em face da crise da Nasdaq. Segundo o executivo, o paradoxo deste fenômeno (crescimento impulsionado por crises) é uma das peculiaridades do mercado de escritórios terceirizados, cuja grande vantagem é possibilitar o crescimento com risco de capital zero para as empresas. Além de permitir a abertura imediata de novas frentes de negócios, sem necessidade de investimentos em novos ativos, o sistema apresenta flexibilidade para mudanças de infraestrutura, uma condição indispensável em momentos de crise.

Ainda segundo Koraicho, o impacto do novo quadro de incertezas no nicho de negócios da HQ é sentido também pela forma como as empresas lançam mão desta flexibilidade do serviço: "Algumas empresas que tradicionalmente ocupam grandes instalações em nossos ambientes corporativos acabam transferindo a operação para instalações menores, por conta da redução de pessoal. Já outras, que normalmente usam o site terceirizado como unidade de apoio, acabam contratando novas salas para ampliar ou transferir toda a operação para o nosso ambiente", explica ele. 

Curto prazo - "Como o hábito de se trabalhar com balanços trimestrais começa a se espalhar pelo País, a necessidade de replanejar o negócio em curto prazo é outro ponto favorável para a terceirização", comenta o diretor. Koraicho aponta ainda que, ao partir para o sistema flexível, as empresas podem optar por terceirizar também uma parte da mão de obra administrativa, o que viabiliza, por exemplo, a rápida abertura de filiais sem necessidade de compromissos trabalhistas. Além de dispor de office-boys, recepcionistas etc., a HQ oferece aos clientes a figura da "assistente de negócios", uma espécie de coordenadora de escritórios com habilidade para gerenciar toda a infraestrutura e assegurar o encaminhamento dos contatos de interesse das empresas. 

Pelos cálculos da HQ, os negócios mundiais com terceirização de ambientes de escritório movimentam cerca de US$ 3 bilhões ao ano, dos quais US$ 600 milhões representam a participação da HQ. No Brasil, a empresa faturou R$ 12 milhões em 1999, saltando para R$ 18 milhões em 2000.

Animada com as altas taxas de crescimento do setor, a HQ inaugurou recentemente uma rede de salas públicas de videoconferência, ligando sete capitais brasileiras entre si e com 300 outras cidades no mundo. "A racionalização de custos nas grandes empresas exigirá, sem dúvida, a revisão das grandes despesas com viagens de negócios, o que torna a videoconferência um nicho altamente interessante", completa Koraicho.

"Empresas de tecnologia que estavam em fase de start optaram pelos nossos escritórios, ao longo do ano passado, como forma de eliminar o investimento de longo prazo em sedes próprias", comenta o executivo. No Brasil, a maioria dessas empresas opera com lucros significativos, porém o corte das despesas é uma decisão expressa das matrizes para todas as filiais pelo mundo. Com centros de escritórios mobiliados nas sete principais capitais brasileiras, a HQ oferece a mais completa solução para escritórios, que viabiliza o crescimento sem significar imobilização de capital.

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