A convergência entre a telefonia móvel e a Internet deverão propiciar em breve ao mercado uma nova tecnologia: os portais de voz. O conceito é fazer com que os usuários, em vez de teclar números em um menu de opções, usem comandos de voz para realizar as mesmas operações. As vantagens e dificuldades para a implantação do sistema serão tema do seminário "Portal de Voz: Realidade ou Ficção", que a IDG Worldwide Seminars realiza no dia 16/5/2001, das 8 às 18 horas, no Estanplaza Funchal (Rua Funchal, 281, Vila Olímpia, na capital paulista). Informações sobre o evento podem ser obtidas nos telefones (0**11) 3846.6746, 3848.0410, 3845.6253, ou por correio eletrônico.

O evento estará discutindo os esforços das gigantes do setor de telecomunicações no sentido de viabilizar a nova tecnologia, que tem como vantagem o fato de não exigir nenhuma adaptação por parte do usuário, e como dificuldades o reconhecimento da voz em si, sotaques provenientes de diferentes regiões, o idioma e a eliminação de ruídos na rede ou mesmo ruídos ambientes.

De acordo com os especialistas, os maiores usuários da nova tecnologia deverão ser empresas de centrais de chamadas, corporações que têm serviços de atendimento aos clientes (SACs) e bancos. Participam do evento prestadores de serviços, fornecedores e operadores de telecomunicações. 

As palestras serão ministradas por Victor Silva, da W Aura; Paulo Bonucci, gerente de soluções CRM da Avaya Communication; Alexandre Constantine, sócio-diretor da SupportComm TeleInformática; Ana Lucia Burnier, gerente de Website da Telemar; Bruno Dauster Sette, gerente da Prática de Tecnologia do Grupo Assa, e César Monteiro, diretor de Novos Negócios da Organics e consultor em Tecnologia da Informação da Rede Bandeirantes de Rádio.