O índice de disseminação mais recente, de dezembro de 2000, mostrou uma queda de 2 pontos percentuais, fechando em 17%. Foi a primeira vez que a pesquisa mostrou um retrocesso, sugerindo, no mínimo, uma desaceleração na expansão da Internet em terras brasileiras. Em primeiro lugar, é bom lembrar que o Ibope prevê, nessa pesquisa, uma margem de erro de 2%. 

Para discutir esses números com profundidade precisaríamos de muito mais espaço. mas vamos cortar o blablablá e ir direto ao ponto: a explosão do mercado da Internet passou. Isso não quer dizer que ele entrará em dacadência. As provedoras de acesso tiveram resultados interessantes em março. Nas palavras de um executivo de uma dessas empresas, "o mercado está ótimo; se você não anuncia, vende - e, se você anuncia, vende muito, muito mesmo".

O que pode estar acontecendo é o esgotamento do fenômeno Internet. A Web deixou de ser novidade. O uso da rede incorporou-se ao dia-a-dia das pessoas e tornou-se utilitário: compras, serviços bancários, notícias, Wap, hands - tudo isso contribui para que a vida moderna seja mais dinâmica e prática. Agora, convenhamos, há um grupo considerável de pessoas que não tem o menor interesse em Internet. Essas pessoas preferem tirar seus extratos bancários pelo fax ou nos caixas eletrônicos, pagar as contas com cheques, comprar CDs e DVDs nas lojas etc.

O grande desafio é criar conteúdos, ferramentas e serviços tão importantes e interessantes que tornem a vida impossível sem elas. Outro movimento inevitável é trazer a classe C para Web, ampliando a base. Ok, há um empecilho: o custo do computador. mas com o preço caindo e crédito em alta, o mercado pode se popularizar mais.

(*) Aluizio Falcão Filho é o publicador da revista Forbes Brasil. Artigo divulgado via boletim eletrônico Varejo Século 21. Esse fórum conta com mais de 1.100 participantes e o objetivo dos trabalhos é apresentar idéias, tendências, experiências e opiniões que contribuam para a melhoria do comércio varejista brasileiro.