Com o objetivo de reduzir os custos em até 10%, reabastecer todas as lojas em no máximo três dias, bem como diminuir para 48 horas o tempo de entrega ao cliente (que em alguns lugares chega a uma semana), unificando esse prazo em todas as regiões, a rede de lojas Casas Pernambucanas anunciou a compra do programa de logística "Route Pro Dispatcher". Esse software faz a roteirização da entrega de produtos e será utilizado tanto na análise e programação de cargas destinadas ao reabastecimento das lojas, como nos sistemas de entregas direto aos clientes finais. Inicialmente, deve permitir a entrega em dias específicos e, no futuro, até mesmo na hora marcada. Para tanto, o projeto, que deve ser implantado em três ou quatro meses e custou R$ 200 mil, vai racionalizar as rotas, definir nova sistemática de chegada dos veículos às lojas e melhorar o índice de ocupação dos mesmos. 

Após rigorosa seleção, a escolha do programa da Baan Company - especializada em soluções de gestão e negócios eletrônicos - foi justificada pelas Pernambucanas por se adequar melhor às suas necessidades e também por atender às expectativas de redução de custos operacionais de entrega de produtos. A empresa é a segunda no Brasil a adquirir esta solução da Baan (a primeira foi a Transportadora Grande ABC, que faz o transporte de carros da Ford e da Toyota) que nos Estados Unidos já conta com 45% do seu mercado.

8 mil km/dia - Atualmente com 237 lojas - localizadas nos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais -, a Pernambucanas faz diariamente 500 entregas em 80 veículos, percorrendo uma distância média de 100 quilômetros para cada veículo. Para isto, a empresa utiliza rotas fixas, que com a implantação do sistema passarão a ser flexíveis, de acordo com a demanda, uma vez que ele analisa e orienta o operador do sistema de entregas e indica a rota e o veículo mais adequados para o tipo de carga e distância. O programa vai também controlar o horário de chegada dos veículos às lojas e melhorar o atendimento de necessidades dos clientes, como cumprimento de prazo de entrega e tempo de espera. 

Segundo Olímpio Almeida da Costa, gerente de desenvolvimento de sistemas da Pernambucanas, a solução da Baan vai incorporar benefícios ao serviço, como melhor distribuição dos estoques, aumento das entregas direto da Central de Depósito ao cliente final. Além do que, o sistema da Baan tem interfaces com todos os sistemas de gestão da empresa, o que permite às lojas o acompanhamento de todo o processo de entrega e possibilita o esclarecimento do cliente e a identificação de oportunidades para implementação de novas operações logísticas.

Outras vantagens do "Route Pro Dispatcher" são os mapas digitalizados, que informam as restrições do caminho, como altura de pontes e acidentes nas vias, indicando, quando necessário, caminhos alternativos, mesmo que o veículo esteja em trânsito, e calculando quantos pedidos podem ser entregues em uma mesma rota.