Reunindo as ferramentas e os recursos necessários para o desenvolvimento de soluções de comércio eletrônico, a Microsoft Brasil lançou em 21/3/2001 o BizTalk Server 2000. Com uma campanha de lançamento superior a US$ 400 mil, o software chega ao mercado brasileiro para suprir a demanda crescente de integração de diferentes aplicações como as de planejamento de recursos empresariais, gerenciamento de relacionamento com os clientes e bancos de dados heterogêneos, reforçando a estratégia de comércio eletrônico da companhia. "Depois de investir na linha de servidores, oferecemos aos consumidores um instrumento eficaz que automatize, integre e administre negócios na era do B2B", explica Lucia Della Valle Prezzi, diretora do grupo de soluções de rede e comércio eletrônico da empresa. 

Resultado de três anos de pesquisa, o novo produto da Microsoft alia a flexibilidade da linguagem XML (eXtensible Markup Language) à necessidade de criar protocolos neutros que permitam a integração entre aplicações distintas. "Atualmente, as empresas utilizam plataformas mistas e padrões de Internet diversificados", explica Claudia Ferris, gerente de comércio eletrônico da subsidiária. "O BizTalk Server é a única plataforma disponível no mercado capaz de administrar esse cenário", completa. 

O servidor de comércio eletrônico está focado em três áreas principais. A primeira é responsável pela integração entre diversos parceiros comerciais, incluindo o compartilhamento de informações independente da plataforma utilizada pelas empresas, em um ambiente on-line de troca de documentos mais amplo, estável e ágil. 

A automatização da cadeia de fornecimento adapta o conceito de just in time (no tempo exato) para um ambiente on-line, por permitir o direcionamento dos pedidos aos diversos fornecedores, a contratação automática de serviços terceirizados quando necessário e a reposição constante de itens a partir da análise dos estoques. Além disso, permite o desenvolvimento de uma solução que, ao combinar os dois focos de atuação anteriores, integra completamente todo o processo de negócios. 

Mapeamento e filtros - A Microsoft implementou no BizTalk Server 2000 uma série de recursos que permitem aos desenvolvedores maior controle sobre as aplicações. "Hoje, é fundamental que as soluções possam ser gerenciadas para possibilitar o manuseio das informações de forma inteligente", argumenta a gerente da empresa. Distribuídas em grupos, as ferramentas facilitam a troca de documentos nos negócios entre empresas e o gerenciamento da cadeia de negócios. "Nosso objetivo é oferecer uma plataforma robusta, estável, escalável e segura", garante. 

Entre os novos recursos do BizTalk Server 2000, estão: 

Troca de documentos B2B:

Intercâmbio Confiável de Documentos: converte diferentes formatos de dados em XML, ou definições de tipo de documento (DTDs) e arquivos texto. Permite o balanceamento de carga de múltiplos servidores para alta performance. 

Roteamento Inteligente de Documentos Comerciais: possibilita a criação de regras de roteamento para envio de informações a diferentes pessoas com base em determinados valores, eliminando a necessidade de intervenção humana. 

Entrega Confiável de Documentos: permite a definição de um protocolo secundário de retransmissão no caso de erro no envio de informações. Se a falha persistir, o documento é encaminhado a uma fila de espera para o processamento manual. 

Automação completa de processos de negócio: 

Integração com ERPs: facilita a integração com múltiplos aplicativos line-of-business (LOB - linha de negócios), evitando - por meio de seus componentes de integração de aplicações (AICs) - gastos com ferramentas para soluções únicas de integração. 

Integração com sistemas legados: trabalha com o Host Integration Server 2000 (HIS), permitindo a integração de processos e a troca de documentos com sistemas legados, como mainframes e AS/400s. 

Administração do processo: 

Management Desk: automatiza o estabelecimento de acordos entre parceiros comerciais por meio de interface completamente gráfica. 

BizTalk Editor: processador de BizTalk Mapper, que mapeia registros e campos de especificação, permitindo a documentos com campos diferentes trocar informações, economizando o tempo de desenvolvimento de códigos necessários para o XSL realizar a tradução entre sistemas e aplicativos. 

BizTalk Mapper: mapeia registros e campos de especificação, permitindo a documentos com campos diferentes trocar informações e economizar o tempo de desenvolvimento de códigos necessários para o XSL realizar a tradução entre sistemas e aplicativos. 

Apoio de parceiros - A plataforma BizTalk Server 2000 chega ao mercado brasileiro com apoio de diversos parceiros, como a Compaq. Já estão sendo desenvolvidas diversas aplicações, como Atan, EasyCred, E-financial e Marlin. "O apoio dessas empresas é fundamental para expandirmos nossos negócios de comércio eletrônico", diz Lúcia Prezzi. 

A Compaq foi escolhida mundialmente pela Microsoft como parceira para os serviços de implementação e gerência do BizTalk Server. A iniciativa é parte do compromisso das duas empresas de tornar a família de servidores .Net uma realidade para a computação de missão crítica. A Compaq fornecerá serviços que vão desde acesso e arquitetura até implementação do software e gerenciamento das operações. No mundo todo, a área de serviços globais da companhia está treinando e certificando mil consultores especializados na tecnologia Microsoft.Net, incluindo o BizTalk Server - complementando, dessa forma, aquela que já é a maior equipe de profissionais capacitados e experientes na implementação e suporte para Windows 2000, Commerce Server, Exchange Server e SQL Server. 

Nacionais - Vários desenvolvedores brasileiros têm elaborado soluções baseadas na nova plataforma de comércio eletrônico da Microsoft. A Atan, empresa mineira que atua há 13 anos no mercado com foco em automação, implementou um amplo projeto de negócios eletrônicos e compras corporativas nas fábricas da Coca-Cola. A aplicação será voltada a todos os fabricantes da marca que utilizarem sistemas de planejamento de recursos empresariais, interligando a unidade de Manaus com todas as demais do País que se encaixem nesse perfil. 

"Poderemos atuar principalmente na comunicação entre o chão-de-fábrica e o sistema de gerência da empresa, já que existe uma tendência natural em migrar essa estrutura para o ambiente Web. Nesse contexto, o BizTalk tem um papel fundamental", explica Wendelling Correia de Andrade, diretor da divisão de negócios eletrônicos da companhia. "Temos grandes expectativas com o projeto, já que adquirimos um conhecimento importante para alavancarmos futuras possibilidades de negócios", diz. 

O Supermercados Zona Sul, no Rio de Janeiro, é outra empresa que já roda aplicações baseadas em BizTalk Server 2000. A rede de supermercados é pioneira em comércio eletrônico no Brasil. Ainda em 95, antes da explosão da Internet, já era possível comprar os produtos da rede através do computador. Desde o ano passado, no entanto, um amplo projeto de integração entre os sistemas da empresa (EDI - intercâmbio eletrônico de documentos) com a engarrafadora RJ Refrescos, também da Coca-cola, é que vem trazendo enormes benefícios ao grupo. 

Desenvolvida pela Marlin - empresa focada em negócios eletrônicos e em comércio eletrônico, com mais de dez anos de mercado - a solução foi lançada no último  trimestre de 2000 e hoje traz ganhos para o Zona Sul. "Durante o desenvolvimento da solução Zona Sul com RJR, o ambiente Biztalk nos possibilitou reduzir drasticamente o time-to-market (tempo para chegada de um produto ao mercado). Tipicamente, a programação de determinadas funções programadas através de sistemas tradicionais de EDI levavam cerca de uma semana. Com o Biztalk, desenvolvemos essas mesmas funções em questão de minutos", diz Meyer Nigri, diretor de tecnologia da Marlin. "O mercado de negócios entre empresas tem uma demanda reprimida muito grande. Por ser uma ferramenta extremamente flexível e poderosa, tem um grande efeito multiplicador, capitalizado em torno do BizTalk". 

Área Financeira - A Easycred SIA Corp, que atua na área de tecnologia para o segmento financeiro, desenvolveu uma solução baseada em BizTalk Server 2000 conhecida como EasycredBusiness. É a primeira plataforma da América Latina para gestão de crédito pela Internet que incorporará as tecnologias de gerenciamento on-line e de cadeia de suprimentos (supply chain) de crédito. 

Segundo Alexandre Marinho, presidente da empresa, os ganhos serão muitos. "O BizTalk possibilita a automação de sofisticados processos de negócios que integram diversas organizações em tempo real", explica ele. Com o EasycredBusiness, as empresas automatizam os processos de venda a prazo, desde a origem, análise, concessão, até a liberação do crédito. A plataforma já está sendo implantada na fabricante de plásticos Cipatex, gerenciando o controle da carteira de prestadores de serviço e envio de operações ao Banco Santos. "Nossa estimativa é de que o gerenciamento on-line reduza em até 50% o ciclo operacional. Além disso, a Cipatex ganhou segurança em suas vendas a prazo e acabou com o gargalo da administração de contratos de crédito no departamento comercial", explica Marinho.