Com o tema "ABN Amro - seu parceiro no B2B e e-marketplace", o Banco Real/ABN Amro Bank promove, no dia 14/3/2001, no Buffet Rosa Rosarvn, na capital paulista, o B2B Roadshow, seminário mundial sobre a área de comércio eletrônico. O evento, que acontece em diversos países como Polônia, Rússia, Taiwan, França, entre outros, apresentará aos participantes o desenvolvimento do comércio eletrônico global e regional e a forte presença da instituição no setor. Foram convidados para o evento presidentes e diretores de grandes empresas e clientes. 

O objetivo é informar aos convidados a visão do banco quanto às mudanças que o comércio eletrônico trará para as empresas e seus resultados, bem como apresentar soluções em mercados eletrônicos, posicionando a instituição como um parceiro financeiro. 

Sem modelos - E os internautas que visitarem as páginas do portal desse banco não encontrarão fotos de modelos, mas de funcionários da instituição. "Queremos promover uma maior integração entre nosso site e os demais canais de acesso. Nosso objetivo é que os visitantes do site reconheçam a existência de um 'banco real', no qual trabalha uma equipe de pessoas comuns. O uso das fotos de funcionários promove uma humanização do portal e, por conseqüência, aumenta a identificação com o público", declara o vice-presidente de comércio eletrônico, Edson Fregni. 

A gerente de comércio eletrônico da instituição, Mirian Favareto, continua: "Para escolher os modelos do Internet Banking, houve uma campanha interna no banco. Foram, inicialmente, selecionadas 40 pessoas com os mais diversos perfis e a cada semana serão colocadas dez fotos no ar, em esquema de rodízio. Logo, aumentaremos esse número para 100 funcionários". 

Serviços - Entre as novidades recentes do portal está a personalização do Real Internet Banking: os clientes podem escolher a primeira página que querem consultar, como extrato de conta corrente, facilitando a navegação. O banco também disponibilizará em breve a opção de criar um menu com as operações bancárias mais utilizadas e os clientes ainda poderão escolher a forma de tratamento ou apelido que querem ver nas telas do site. 

A partir deste ano, os clientes podem quitar o pagamento do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) pelo Internet Banking. O imposto ainda pode ser financiado pelos correntistas em até 18 prestações, por meio da linha de crédito pessoal Real Parcelado. Como parte dos serviços de utilidade pública, o banco também está disponibilizando um simulador de pagamento que pode ser utilizado por não correntistas, pelo qual é possível calcular o valor do imposto. 

Em 1/2001, o portal lançou também o serviço Real Explica, um apanhado de perguntas e respostas com as principais dúvidas em previdência, FGTS, aluguel, bolsa de valores e aplicações financeiras. "O serviço soluciona desde questões teóricas, como significados de siglas, até assuntos de ordem legal, como contratos de aluguel e planos de previdência", declara Mirian. 

Esta é mais uma ação para aumentar o fluxo de visitantes na Web e faz parte de uma série de serviços à comunidade disponíveis no portal e que podem ser usufruídos por todos os internautas, mesmo que não sejam clientes do banco. 

Outros serviços disponíveis são: Previsão do Tempo, que traz informações de todas as capitais do país; Paulista ao Vivo, que permite aos usuários acompanhar, em tempo real, o trânsito e o tempo na mais importante avenida de São Paulo; e Notícias Online, em duas edições diárias, com os fatos em destaque no mercado financeiro. "Queremos fazer parte do dia-a-dia das pessoas, oferecendo canais de interesse público", conclui Mírian. O portal foi totalmente reformulado no início de 1999 e tem, em média, oito milhões de page views por mês. 

Conta Investidor - Também há no portal, desde janeiro, um serviço exclusivo para os moradores do interior do estado de São Paulo: a abertura on-line da Conta Investidor. Os interessados devem preencher um cadastro e, no máximo em um dia útil, serão procurados pela assessoria de investimentos do banco. Um gerente da agência escolhida pelo cliente irá até o endereço selecionado para recolher os documentos necessários e oficializar a abertura da conta. "O processo é rápido e cômodo, pois o cliente não precisa ir à agência bancária", afirma Mirian Favareto. O serviço está disponível nas cidades de Campinas, Sorocaba, São Roque, Itu, Iperó, Indaiatuba, Salto, Valinhos, Votorantim, Paulínia, Hortolândia e Sumaré. 

A Conta Investidor atende às necessidades daqueles que desejam apenas uma conta de investimentos, livre de taxas bancárias e sem direito a cheques. O dinheiro fica aplicado e a movimentação pode ser feita pelo Real Internet Banking, Disque Real, agências e quiosques do Banco 24 horas, nos quais também é possível sacar dinheiro. Os clientes da Conta Investidor ainda podem usufruir a assessoria financeira do Real Direct Investimentos. 

Desde 1917 - Com atuação em mais de 70 países e cerca de 3,5 mil escritórios em todo o mundo, o ABN Amro Bank possui um total de ativos de EUR 543 bilhões, o que o torna o sexto maior banco europeu. 

No Brasil desde 1917, o ABN Amro Bank adquiriu em 1998 o Banco Real e o Bandepe, tornando-se o quinto maior banco privado a atuar no País. Isto significa que, atualmente, o Banco Real/ABN Amro Bank é uma única instituição financeira e mantém intactas sua experiência em negócios globais e a qualidade do atendimento no varejo bancário local. 

Combinados os resultados das empresas integrantes do ABN Amro no Brasil, seus ativos totalizam R$ 31,2 bilhões e o patrimônio líquido, R$ 4,6 bilhões. São 2,8 milhões de correntistas e cerca de dois mil pontos de atendimento em todo o País.

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