A partir de janeiro de 2001, os clientes do sistema Sigma Plenus, o software responsável pelo gerenciamento de assinantes de várias operadoras de TV por assinatura, desenvolvido pela Tele Design, serão beneficiados pela tecnologia Wap. É o primeiro aplicativo empresa-empregado (business to the employee - B2E) no mercado brasileiro de serviços. O processo de baixa da ordem de serviço - ou seja, o recebimento de tarefas de campo e confirmação de sua realização -, é enviado pelo técnico diretamente ao centro de operações da empresa, evitando burocracia e reduzindo custos. 

Antonio Carlos Martelleto, diretor da Tele Design, afirma que, a partir do encerramento do serviço, várias ações são realizadas pelo Sigma Plenus: habilitação do assinante para recebimento do sinal da programação; atualização dos dados cadastrais do cliente; geração de informações de cobrança dos serviços efetuados e baixa no estoque da operadora. "O tempo entre a execução do serviço pela equipe técnica e o encerramento efetivo da ordem de serviço pode levar de seis horas a 24 horas pelo sistema tradicional. Com as facilidades do Wap, o encerramento da ordem de serviço é agilizado permitindo que a equipe técnica, ainda na residência do cliente e utilizando o celular se conecte ao Sigma Plenus e faça o encerramento automaticamente". 

Para Sindo Vasquez, gerente de Tecnologia da Tele Design, as vantagens do uso do Sigma Plenus são a satisfação do cliente, porque estará recebendo a programação em tempo real, a melhoria nos processos (evita-se intervenção manual) e a atualização dos dados da operadora em tempo real. Ressalta também que com o aplicativo B2E, o telefone celular se torna um terminal de serviços de baixo custo, compacto e robusto - ao contrário dos atuais coletores de dados -, o que permite às operadoras de telecomunicações encurtar os ciclos de negócios com o mínimo de investimentos. 

Soluções - Empresa de tecnologia criada em 1996, a Tele Design provê, para as operadoras de serviços de telecomunicações, soluções de redes broadband e de tecnologia de informação, ajudando-as a obter máximo retorno para os seus investimentos. 

Localizada em Campinas, importante pólo de tecnologia da América Latina, mantém estreita relação com a indústria local de telecomunicações e também com a comunidade universitária e escolas técnicas para formação de colaboradores especializados em telecomunicações e tecnologia de informação. O núcleo central de seus colaboradores vem atuando na área de televisão paga desde 1992, tendo participado de todo o desenvolvimento dessa indústria no Brasil. Esse grupo de profissionais é mantido em constante atualização tecnológica, tendo estado presente em todos os congressos das organizações SCTE, NCTA, NAB bem como das brasileiras ABTA e SET, desde 92.