A Internet tem muito do que você encontra em seu intestino. Refiro-me ao conceito de proliferação bacteriana, caso esteja com outra coisa na cabeça. Cada habitante dessa flora internetal é um web-bacilo vivo, ativo, fecundo e proficiente. Uma fantástica colônia. Saber criar as condições para ela se desenvolver é o segredo do marketing de todos os marketings.

Colônia - Certa vez ganhei de um amigo uma gosmenta placa de bactérias. Boiando na água açucarada de um vidro de boca larga, a placa crescia pelas beiradas, até a parede de vidro. Aí parava e começava a criar uma nova placa sob a primeira, que eu colocava em um novo vidro até minha cozinha ficar parecendo uma fábrica de compotas. O crescimento só ocorria onde houvesse espaço para proliferar.

Eu e minha esposa apelidamos aquela meleca de "O Monstro". Meu amigo dizia que fazia bem à saúde beber a água, depois de transformada em um líquido frisante. Ele dizia que tinha gosto de cerveja. Eu dizia que meu amigo tinha muita imaginação.

Continuo criando bactérias, mas não em vidros. Na Internet. Procuro agrupar web-bacilos vivos em um ambiente que permita sua proliferação. Na rede, a sobrevivência das empresas também depende da capacidade de espalhar seu gene e implantar suas características naqueles com quem têm contato. Criando os esporos de uma colônia maior, que se desdobre em novas colônias.

Por ser formada por cérebros, o alimento que faz crescer a colônia de web-bacilos vivos é o conhecimento gerado pela própria colônia, a partir das informações trocadas entre seus membros. Este conhecimento imprime um diferencial comum a todos os participantes. Algo que não se consegue obter artificialmente, mas que brota apenas onde as condições forem propícias.

Habitat - Daí a importância de se manter o ambiente ideal para que os web-bacilos vivam felizes e sintam o desejo de espalhar as vantagens que já têm experimentado. Quanto mais disseminam e fortalecem sua colônia, mais disseminam e fortalecem suas próprias empresas. A empresa agrega valor à colônia ou comunidade que, por sua vez, agrega valor à empresa. Uma ação colaborativa.

Todavia, um problema cultural pode inibir esta ação colaborativa. A maioria das empresas descende de uma economia extrativista. Predatória por natureza. São como salmonellas, consumindo os recursos e deixando em seu rastro uma diarréia de dejetos que contaminam e matam seu próprio meio-ambiente hospedeiro.

Algumas já descobriram que colaborar é vital para a sobrevivência da própria economia em que estão inseridas. Característica essencial a qualquer empresa em rede. Colaborativa por natureza, promotora do bem comum da colônia em que está inserida.

Como no mundo dos micro-organismos, não é fácil barrar a trajetória de um web-bacilo vivo em seu instintivo esforço de disseminação. Sua sobrevivência depende de conquistar novos mercados e deixar aí sua marca. É transpondo barreiras que ele amplia sua rede de relacionamentos, numa verdadeira infestação bacteriana. Que me faz lembrar o que ocorreu com um amigo que trabalhava numa multinacional de alimentos infantis.

Após uma concorrência para a seleção de fornecedores de macarrão para sopinhas para bebês, o proprietário de um pastifício ligou para meu amigo. Queria saber por que sua empresa havia sido rejeitada.

- Encontramos muitas bactérias nas amostras de macarrão que enviou - justificou meu amigo.

- Impossível! - bradou o gajo do outro lado da linha - Toda a farinha que utilizamos é peneirada!

(*) Mário Persona é diretor de comunicação da Widesoft, que desenvolve sistemas para facilitar a gestão da cadeia de suprimentos via Internet, editor da Widebiz Week e moderador da lista de debates Widebiz.