Com um começo assim, é provável que sua história acabe igual à do comerciante que conheci. Contratou uma empresa de publicidade para criar um site, atrelou a ele uma loja virtual, e espalhou seus produtos pela loja como quem espalha orégano em pizza. Havia produtos identificados apenas pelo código, sem nenhuma foto ou explicação. Podia ser um par de meias ou uma Mercedes. Apesar de bem sucedido no comércio convencional, no comércio eletrônico o empresário era marinheiro de primeira viagem. Ou de última.

Seis meses depois, ele fechava sua loja na Internet, sem uma venda sequer. Ou melhor, sem ter atendido um cliente sequer. Ao fechar, descobriu que quase duzentas pessoas já haviam tentado comprar ou pedir informações através do e-mail do site. Ficaram sem resposta, pois ele nem sabia como acessar a área administrativa de sua loja, ou configurar seu e-mail para receber os pedidos. Este é mais um exemplo dos que acabam engrossando a fileira dos desiludidos com o comércio virtual. Queriam virar milionários "ponto-com", mas acabam com a sensação de que caíram no "conto-com".

O que estou dizendo aqui não é novidade. Em qualquer área de negócios, pessoas quebram a cara porque tentam fazer algo fora de sua capacidade. Toda família tem, por exemplo, um caso de alguém que decidiu virar fazendeiro. Aquele empresário cosmopolita - vamos chamá-lo de Dr. Alcides - que compra uma fazenda e resolve investir em gado. Não demora para dar com os burros n'água, se é que já viu um burro ao vivo. Porque não sabe nem de que lado fica a cabeça da vaca. Se é que é vaca. Nem vai à fazenda porque sua esposa, a Dra. Maitê, detesta cheiro de vaca. Ou de burro, tanto faz.

Depois de gastar uma fortuna, o Dr. Alcides admite que não nasceu para o mundo rural e precisa de ajuda. Aí contrata o seu Benedito, um experiente administrador de fazenda, que usa bolsinha de canivete no cinto, botina com sola de pneu e palito no canto da boca. Ao contrário da Dra. Maitê, sua esposa, a dona Rosa, adora cheiro de vaca. Ela sabe fazer pamonha, daquelas que vêm na casca de milho costurada, e conhece a a fase da lua quando as vacas resolvem parir. E até ajuda nos partos complicados.

O site do sítio - A partir daí, é o seu Benedito, não o Dr. Alcides, quem vai tocar o gado. O Dr. Alcides entende de mercado financeiro, o seu Benedito entende de pasto. O Dr. Alcides controla as ações, o seu Benedito as vacinações. Cada um na sua. O negócio prospera. O Dr. Alcides troca seu Audi, o seu Benedito reforma a Brasília. Quem é o responsável pelo sucesso? Será o Benedito? Não apenas ele, mas a soma de seu conhecimento com a capacidade de negócios do Dr. Alcides. Este sabe como administrar a renda, mas é o seu Benedito quem cuida da fazenda.

Um belo dia, o seu Benedito sente aquele friozinho na barriga. Teve um insight repentino. A dona Rosa acha que ficou louco. Mas ele insiste. Não quer mais ser empregado. Chega de ganhar dinheiro para os outros. Vai trabalhar por conta. Garante para a dona Rosa que vai ter "menas" preocupação. Explica para ela que tem gente "enricando" com uma tal de "romipeige" na Internet. Leu na revista. Assistiu na TV. É tudo muito fácil. Aí o seu Benedito pede a conta, vende a Brasília, vai morar numa garagem, investe tudo em um micro, faz um curso de programação e acaba lançando seu próprio site pecuário - www.tocagado.com.br. Aí a história se repete.

(*) Mário Persona é diretor de comunicação da Widesoft, que desenvolve sistemas para facilitar a gestão da cadeia de suprimentos via Internet.