Direcionado às empresas do segmento de Telecomunicações, o evento tem como objetivo apresentar um panorama sobre o setor e as soluções tecnológicas mais modernas para atendimento ao cliente (CRM). Participarão como palestrantes Cleofas Uchôa, presidente da Telebrasil; Miriam Bretzke, especialista em CRM, da Bretzke Consultoria; e Carlos Costa Brito, gerente do Departamento de Sistemas de Informação da Telesp Celular.