Em reunião que terminou pouco antes das 16 horas, técnicos da Embratel demonstraram para os executivos da super11.net que os problemas de conexão enfrentados pelos assinantes das cidades de Belo Horizonte (MG), Fortaleza (CE), Rio de Janeiro (RJ), Salvador (BA) e São Paulo (SP) foram causados por sobrecarga no link, e não por dificuldades técnicas da empresa, conforme nota divulgada pela manhã. "O que julgávamos ser uma falha da Embratel, era na verdade um congestionamento em nossos links", afirma Nagib Georges Mimassi, presidente executivo da super11.net.

Segundo os dados apresentados pela Embratel, a demanda em algumas localidades foi dez vezes maior que a capacidade contratada pela super11.net, o que causou transtornos para os assinantes. Imediatamente, segundo seu serviço de imprensa, a empresa autorizou a expansão dos links de conexão onde há disponibilidade. Além disso, a super11.net está trabalhando em busca de soluções alternativas para a questão. "O objetivo é voltar a oferecer a seus assinantes uma conexão de qualidade o mais rápido possível", afirmaram os representantes da provedora de acesso Internet gratuito. 
 
 
 

Embratel dificulta acesso a provedor gratuito

--- Publicada em (mês/dia/ano/horário): 01/28/00 13:11:22 

Desde a tarde do dia 27/1, os moradores de Belo Horizonte (MG), Fortaleza (CE), Rio de Janeiro (RJ), Salvador (BA) e São Paulo (SP) estão tendo dificuldades para acessar a provedora gratuita super11.net. 

Segundo a empresa, "a falha está sendo causada por uma deficiência técnica na rede IP da Embratel, que não está oferecendo o nível de serviço contratado pela super11.net. A super11.net está reunida com a Embratel neste momento (dia 28/1) para resolver o problema o mais rápido possível, voltando a oferecer a seus assinantes uma conexão com a agilidade que tem marcado os serviços do mais abrangente provedor de acesso gratuito do país."