O fato de existir hoje uma via de troca de dados como a Internet, e esta utilizar computadores e software, não quer dizer que você tenha que aprender a lidar com bits e bytes. O que você precisa saber é como lidar com sua empresa dentro desse novo ambiente ou território, que passa a ser o mundo. Esse é muito mais um trabalho de estratégia de negócio do que de tecnologia. 

É por isso que o relatório Electronic Business Outlook elaborado pela Pricewaterhouse Coopers aconselha: "Lembre-se de que o e-business deve ser uma iniciativa de negócio, não de tecnologia da informação". Profissionais de informática podem ajudar na análise das ferramentas, mas o e-business continua a ser assunto da competência dos diretores e gerentes da área de negócios da empresa. É algo que exige uma resposta rápida às tendências do mercado.

Mais negócios - A partir de agora, os negócios eletrônicos serão cada vez mais negócios e menos eletrônicos. Muito em breve, será difícil encontrar um elo da cadeia produtiva que não esteja sendo influenciado pela Internet para a troca e valorização de  informação. Para o empresário da Nova Economia, é mais importante entender como usar a Internet para estreitar as relações entre parceiros em sua comunidade de negócios do que entender de informática. Há muito que as montadoras de automóveis descobriram a importância do trabalho colaborativo, investindo em seus fornecedores e distribuidores para que o conjunto todo fosse eficiente.

Uma colméia ilustra bem o que estou querendo demonstrar. Cada abelhinha tem sua própria produção, atua em diferentes posições, mas tem um objetivo comum, que é o fortalecimento e expansão da colméia como um todo. Sei disso porque já criei abelhas. Logo de início constatei que minhas abelhas tinham um nível de escolaridade baixíssimo. Eu havia lido todos os livros que encontrei sobre o assunto, mas elas não leram nenhum. Faziam tudo diferente do que estava escrito. Consegui formar quatro caixas com colméias, as quais ficavam sobre uma mesa de madeira, cujos pés estavam dentro de latas com óleo queimado, para evitar o ataque das formigas, grandes adversárias das abelhas.

Apesar de todos os meus cuidados, as formigas descobriram um meio de chegar às colméias e destruíram os favos, expulsando as abelhas. Examinando o lugar, descobri que havia uma única folha de capim que, quando balançada pelo vento, encostava na perna da mesa. Na folha, uma fila de formigas aguardava a vez da abordagem. Como piratas saltando para o navio conquistado, a cada balanço da folha duas ou três formigas alcançavam a mesa. Se eu entendesse o idioma das formigas, tenho certeza de que teria escutado a voz da gerente de novos mercados dizendo, "um passinho à frente, por favor".

Nova competição - Conhecer de que lado soprava o vento e usar isso com criatividade levou a comunidade das formigas a expulsar a comunidade das abelhas do mercado. Também nos negócios, a competição hoje é entre comunidades de negócios, e não entre empresas isoladas. 

Na Nova Economia, o uso da Internet para fortalecer o vínculo entre os elos de uma comunidade de negócios pode fazer a diferença entre a vida e a morte de uma empresa. As empresas mais reumáticas, com suas articulações duras e de lenta adaptação, tendem a desaparecer. Sem direito ao prêmio de consolação que eu tive com minhas abelhas.

Explico. Além da experiência que ganhei como apicultor, também melhorei minha saúde. Não que tenha conseguido consumir o mel ou a geléia real de minha produção. Se é verdade que veneno de abelha ajuda a evitar o reumatismo, meu prêmio de consolação é a tranquilidade de saber que deste mal não morrerei.

(*) Mário Persona é diretor de comunicação da Widesoft, que desenvolve sistemas para facilitar a gestão da cadeia de suprimentos via Internet.